坛友openboy爆料：远离OVH。没客服，不光着火了之后没客服，着火之前你想联系它家的客服，也非常难。之前有一次很紧急的情况联系不到客服，在一个你根本想不到的途径上，联系到了，在别的IDC根本不可能会有这种途径，但是熟悉OVH的应该会知道。HZ有客服，OVH没有。HZ比OVH便宜。HZ也没着过火。怎么说呢，没有对比，真没有伤害。以前用OVH，真的，真的，真的，是出于对“大厂”的信任。要说便宜，是比美国的便宜，但是在欧洲，比OVH便宜的也还有的是。（认真回忆一下，已经超过10年）就算你真的不差钱，有正经业务，想找个大厂，也不要找OVH。最近两个月因为着火的事经常在TW上关注这家的消息，发现不光我自己找不到客服，别人发的服务单压棺材底也是常态。差点忘了，这家已经好几年前就已经禁止国人了。欧洲鸡，可以选HZ，甚至可以选天天耍猴的ONLINE，但是千万别选OVH。KS我觉得还无所谓，几欧而已，都是玩具。千万不要想用OVH干啥正经业务。

 

坛友openboy回应：故事就是找不到客服，之前找过一次，现在是第二次，用了10年只有过两次联系OVH，两次都是财务问题，而且都不是我这边出的问题，但次都找不到客服。怎么说呢，不出问题还好，如果一旦出问题，而且是OVH那边的问题，找不到客服，就等死吧。它要是半个月内能回复工单我不会来发这个帖子。

坛友G.K.D回应：确实，无法理解那些没客服或者说客服很差劲的服务商。

坛友xkc回应：OVH是我能找到的澳大利亚最便宜的了，阿里云贵很多。

坛友eMGG回应：感觉ovh还可以...没遇到什么问题，之前故障工单，个人预期就是按照1天工作日回复的节奏，问题还是能解决。最气的是leaseweb家的。。。有问题，和客服来回沟通了2周，才将问题升级到技术客服那边才解决。不过用了那么多家，客服最好的就是aws的收费客服服务。不单只给你解决问题，还将解决方案给你梳理清楚告诉你怎么做。

坛友lwsg1987回应：ovh正常回工单是一周左右，而且人家明确说了不欢迎国人。

坛友remarkable回应：ovh的客服比较玄学，我的工单有时会拖8-10天，有的则是30min-1天内回复解决。

坛友myoppo回应：说实话，OVH这家的客服真的很纳闷，好像确实没人一样，但是话说过来，人家的杜甫确实好用，带宽，防攻击，甚至 cpu 天天跑满也没事，不明白这么出名的公司为什么不在tk方面升级一下效率。

坛友latiao88回应：法国佬的东西都挺垃圾的，我买的ikoula独服，不是便宜的那种，是高配i7 9700k那款，一个月挂了2次，每次症状就是死机，cpu硬盘内存使用率不到10%，还是ssd。每次都要手动重启，ssh都连不上。线路爆炸了，发工单，客服直接说看不懂我说什么，我用的英文发工单。法国佬的东西真不行。

坛友英短银渐层回应：OVH第一次发工单等了一个多星期，第二次第二天就回复了，反复沟通都是当天就回复的，可能态度好一点回的快一点，我也不确定。

坛友秋风下的落叶回应：哈哈，OVH这不是很正常的事情吗？工单秒回也有，一个月不回也有。如果是国内用，速度也非常的优秀，哈哈，别看什么防御高，人家根本都打不开你的网站，还谈什么防御。

坛友C大回应：我也这么多年，OVH基本不用和他们沟通吧？我用的还不错，偶尔付款以后需要等一段才能确认，别的都没问题。