坛友sytta爆料：准备起诉碳云，无法达到的服务不能退款只会逃避？准备起诉哈尔滨桓林信息技术有限公司订单欺诈 工单不回 QQ不回。本人在4.14购买碳云广州移动VPS 1000M 1T云产品服务，前期使用还算满意，突然有一天80端口无法访问，网站无法进入，提交工单和通过qq1291858010与管理员取得联系，管理员给出的答复是要求提供ICP北岸信息，我的域名已经北岸通过白名单。期间脑子一热续费了两个月八折，真实营销鬼才，但是网站依然无法访问。我选择发起退款，退回剩下未使用的时长，服务器到期日为2021-07-14  在碳云控制台 coalcloud.net建立退款工单后，并没有像以前一样立刻回复工单，以老板出差为由推脱无法处理。我继续等待 QQ留言，期间管理员都是一副不冷不热的态度 ，发消息 发工单也不处理，电话无人接听，突然5.20告知我无法进行退款，理由是 “你都用了那么久了” 我的诉求是，退回我未使用的时长，截至发稿 管理员未回复并协调处理方案，故向支付宝 消费者协会 12377网络违法信息 黑龙江互联网法院 发起投诉。

 

坛友相公无爱回应：碳云家就是这样啊，没有任何契约精神，机房线路想改就改，产品想清退就清退。老板也是一副大爷的样子，吵架好手，说实话，还不如企鹅小屋。

坛友msc回应：广州移动管局需要的信息楼主无法提交，所以无法开通80/443等web端口，在接入商进行北岸是管局明确要求的，你已经北岸了是你在其他地方进行北岸没有在我们主体下进行北岸，运营商是不允许这种违规操作的。

坛友louiejordan回应：态度不好的，机器再香都不买。

坛友tanpengsccd回应：只希望不要利用MJJ。别删帖 别255. 顶你。

坛友sytta回应：不会的，大家顶起来，垃圾商家预定。

坛友听风的歌回应：碳云/coalcloud这家可以考虑永久不用了。

坛友weiguoxiu回应：强烈谴责违背契约精神的不良商家。

坛友vjk52回应：本想买碳云/coalcloud他家的NAT，但是80，443端口封了，正好不用考虑他家了。

坛友m4rs回应：个人用户玩碳云就是nt，碳云/coalcloud他们只为有钱人服务。

坛友小猫爱吃鱼回应：这就是个皮包公司，买他的干啥？

坛友yusum回应：碳云/coalcloud他家很恶心的，支持楼主维权。

坛友Mr.Bean回应：建议修改标题 碳云 碳云移动垃圾 碳云怎么样 碳云跑路coalcloud.net。

坛友cdyyds回应：碳云/coalcloud他家机器，一年365天，180天迁移。

坛友sunsun回应：碳云/coalcloud这家都是交易时故意不写清楚规则和限制性，等你上车了各种限制，一年能用10个月就不错了。补偿都是要靠自己发工单争取。所以用10个月就是他家一年费用。

坛友楚行云回应：之前用过nat，几乎都在迁移状态，之后就没用过了。