我们基于 OpenAPI 提供的 API 给 WHMCS 制作了一个自动工单助理。它可以在一个部门中，自动帮您回复工单以及解答问题，以及转人工。甚至可以关闭无意义工单。如果需要，我们打算更新文件流，将工单附件给 OpenAI 识别。来增强功能。

让我们开始

我作为一个用户，买了一个 cPanel 产品服务，我将通过工单寻求一些技术支持。

首先，我们来提交一个工单。选中我们要寻求支持的服务。

我们作为一个小白用户，提交工单来获取帮助。

随后，我们将等待 30s 左右。

开始对话

AI 很快速的给出了正确答案。

询问有关服务内容的消息

比如，我们可以告诉 AI，让他告诉我们服务的用户名。

甚至可以告诉密码。

转人工客服

客户可以要求转人工客服，AI 接手后，会自动将工单标记为 On Hold （等待中），以方便后台回复。

关闭工单

也可以关闭工单。如果收到无意义的工单，甚至也可以关闭（要看 AI 怎么评定了）

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